Доверьте автоматизацию профессионалам

Мы сделаем работу, вы получите растущие метрики и гибкое управление сервисом

Топ-кейсы

Короткая выжимка: индустрия, клиент, главные цифры. Подробный разбор каждого — ниже.

Самокат Фудтех

ИИ закрывает 80% обращений клиентов без оператора

660 000+ заказов в день и 370 000 уникальных пользователей в месяц. Команда поддержки не справлялась с пиковой нагрузкой — подключили Лию и перевели рутину на агента.

  • 80% Обращений автоматизировано
  • ×2,5 Экономия на каждом обращении
  • 78% Покрытие за год
BetBoom Беттинг

59% обращений решается без участия операторов

400+ клубов по России и 132 000 уникальных пользователей в месяц. Лия закрывает типовые вопросы по бонусам, выплатам и верификации — операторы работают только со сложными кейсами.

  • 80% Обращений автоматизировано
  • 59% Закрыто ботом полностью
  • 24/7 Режим поддержки
Додо Пицца Фудтех

25% экономии на ФОТ команды поддержки

1073 пиццерии в 22 странах и 120 000 уникальных обращений в месяц. Настроили умную маршрутизацию с приоритетами по темам и странам — моментальные ответы без ожидания.

  • −30% Время решения вопроса
  • 10 ₽ Экономия на обращение
  • 25% Сокращение ФОТ
Localrent Автопрокат

Скорость ответов клиентам выросла в 5 раз

Агрегатор прокатных компаний в 17 странах, 30 000+ клиентов в год. Лия отвечает на типовые вопросы и собирает первичные данные — клиенты часто не догадываются, что общаются с ботом.

  • ×5 Скорость ответа
  • 80% Экономия на обращение
  • 68% Сокращение ФОТ
Whoosh Кикшеринг

Обработка обращения стоит в 3 раза дешевле

Кикшеринг в 59 городах России, 23,9 млн аккаунтов и 290 000 уникальных пользователей поддержки в месяц. Скорость ответа — ключевой показатель, и Лия делает её быстрее.

  • 63% Обращений автоматизировано
  • ×3 Экономия на обращение
  • 24/7 Режим поддержки
01
Фудтех

Додо пицца

Настроили умную маршрутизацию обращений с приоритетами по темам и странам. Моментально отвечаем, почему готовим без перчаток и не кладём к заказу салфетки

Читать кейс полностью

30%

Сокращение времени решения вопроса

10 р.

Экономия на каждом обращении

25%

Экономия на ФОТ команды поддержки

02
Фудтех

Самокат

Из плюсов работы с командой Лии можем отметить следующее: комфортное и быстрое взаимодействие, удобный интерфейс для самостоятельной работы, дообучение бота и предложение тем для создания новых сценариев со стороны коллег

Читать кейс полностью

80%

Обращений автоматизировано

х2,5

Экономия на каждом обращении

03
Беттинг

BetBoom

Снизилось выгорание сотрудников из-за большого количества чатов, увеличилась их вовлеченность в решении вопросов

Читать кейс полностью

80%

Обращений автоматизировано

59%

Обращений закрыто ботом

04
Каршеринг

Localrent

Лию можно назвать полноценным членом команды поддержки Localrent. Это подмечают наши клиенты. И это отмечают сотрудники, ощущая существенную помощь Лии в часто задаваемых вопросов. Лия помогает оставаться на связи с клиентами даже в ночные часы, позволяя специалистам восстановить силы.

Читать кейс полностью

X5

Сокращение времени решения вопроса

80%

Экономия на каждом обращении

68%

Экономия на ФОТ команды поддержки

05
Каршеринг

Whoosh

Лия помогает нам быть ближе к своим клиентам и всегда успевать им помочь. Скорость ответа в кикшеринге очень важна, и Лия однозначно делает нас быстрее

Читать кейс полностью

63%

Обращений автоматизировано

X3

Экономия на каждом обращении