40 +
Компаний-клиентов нам доверяют
Мы создаём инструменты, которые освобождают от рутины и дают людям больше времени на важное
Компаний-клиентов нам доверяют
Профессионалов в команде
Обработанных диалогов ИИ ежемесячно
Мы быстро адаптируемся к изменениям, принимаем смелые решения и поддерживаем живые процессы, чтобы постоянно двигаться вперед и опережать рынок
Мы глубоко верим в полезность нашего продукта, фокусируясь на создании решений, которые приносят реальную, измеримую пользу нашим клиентам
Мы строим клиентский сервис будущего, где передовые технологии не заменяют, а усиливают человека, делая взаимодействие эффективным, умным и эмпатичным
Лия — это наш взгляд в будущее. Мы верим, что современные технологии должны быть не только умными, но и человечными, делая вашу жизнь проще каждый день
С 2017 года компания Лия разрабатывает и внедряет ИИ-решения для автоматизации коммуникаций и оптимизации бизнес-процессов на российском рынке. Мы создаем умных ботов, используя нейронные сети и технологии обработки естественного языка (NLP), адаптированные к особенностям русского языка и бизнес-реалиям. Наша команда состоит из более чем 50 специалистов, обладающих глубокой экспертизой в области искусственного интеллекта и пониманием потребностей крупного бизнеса в России.
Мы активно применяем передовые технологии, включая большие языковые модели (LLM) и архитектуру RAG, что позволяет нашим решениям эффективно обрабатывать сложные запросы первой и второй линии поддержки. Наши системы спроектированы для работы под высокими нагрузками, стабильно обрабатывая свыше 5 000 запросов в секунду, и демонстрируют показатель отказоустойчивости на уровне 99.98%. Особое внимание мы уделяем безопасности данных, внедряя строгие протоколы и соответствующие стандартам индустрии практики для защиты конфиденциальной информации клиентов на всех этапах взаимодействия.
Лия предлагает масштабируемые ИИ-решения, которые помогают бизнесу автоматизировать рутинные задачи, повысить эффективность коммуникаций и обеспечить стабильную работу даже в условиях пиковых нагрузок, гарантируя безопасность и технологическое превосходство.
Основание компании. Весь год ушёл на разработку MVP для автоматизации банковской поддержки — основатели пришли из банковской сферы, и первым пилотом стал ДелоБанк. Клиентов на контрактах ещё нет.
Первые крупные клиенты в банках — Рокетбанк и ВТБ Лайт. Работаем по интеграционной модели: каждый проект собирается под клиента, без no-code конструктора и автоматической классификации диалогов.
Инвестиционный раунд от фонда ВкусВилла. Обновление команды и разворот на рост: кратно расширен отдел продаж, первый постбанковский клиент — пилот с Delivery Club.
Отказ от банков и тендерной модели: интеграции оказались слишком тяжёлыми и долгими. Разворот к компаниям с быстрым циклом внедрения — ритейл, e-commerce, сервисы доставки.
Интенсивный догон рынка и переработка архитектуры: переход на Kubernetes и облачные базы, рост стабильности и производительности. В конце года — первые продакшен-запуски RAG и классификатора запросов с низкой уверенностью; Лия берёт на себя первую и вторую линии поддержки.
Масштабные вложения в маркетинг и продажи, десятки проверенных гипотез, работа над стабильностью под высокой нагрузкой. Параллельно — старт разработки модуля речевой аналитики и фундамент платформы ИИ-агентов для автоматизации сложных процессов.
Модуль речевой аналитики в проде — полностью на LLM с быстрым классификатором, первые клиенты уже подключены. Запущены новые модули Magic View и Magic Query, платформа ИИ-агентов — в бета-тесте с первыми командами.
Вдохновляет команду на создание технологий, которые меняют будущее поддержки и взаимодействия с клиентами.
Ex-CEO & Co-founder Zebrainy (экзит в Яндекс), 18+ лет опыта IT-проектах и запуске инновационных решений.
Демьян Грин
CEO & Founder
Отвечает за стратегию развития продукта и его показатели.
18 лет в IT. Основал четыре компании (в т.ч. Лия) с оценкой 20 млн долларов. Создал с нуля четыре финтех-проекта, в частности, Банк Хайс и Модульбанк.
Кирилл Параска
CPO & Founder
Превращает технические идеи в работающие решения.
Построил разработку банка Хайс, 11+ лет опыта в создании IT-проектов.
Никита Левашов
CTO & Founder
Помогает рынку узнавать, что такое Лия и какие проблемы бизнеса она может решить.
Ex-bizdev компании Яндекс. 10+ лет опыта в sales, 6 лет опыта в IT.
Андрей Надворный
CBDO & Co-founder